Situasi Terkini di Industri Binatu Hong Kong

Industri laundry merupakan salah satu industri tradisional di Hong Kong. Ini memiliki sejarah lebih dari 100 tahun.

Biasanya, ada tiga model pengoperasian laundry dalam kehidupan sehari-hari di Hong Kong.

❑ Laundry perorangan yang dioperasikan secara tradisional

❑ Laundry yang diwaralabakan dan dioperasikan secara berantai

❑ Laundry mandiri 24 jam

Model Layanan Binatu

Model layanan laundrynya berbeda dengan yang ada di daratan China. Biasanya ada pembersihan kering dan pencucian pon. Daerah Hong Kong tidak besar dan orang-orang di Hong Kong biasanya sibuk bekerja. Akibatnya, orang-orang membawa jas dan mantel mereka ke binatu untuk dicuci kering dan membawa pakaian biasa ke binatu untuk dicuci di pon.

Binatu yang Berbeda

Binatu dilengkapi dengan mesin cuci dan pengering . Pakaian untuk pencucian pon akan ditangani di binatu. Pakaian yang menunggu untuk dicuci kering akan dikirim ke pabrik laundry luar untuk dibersihkan. Pelanggan mereka sebagian besar adalah pelanggan umum.

Proses dry cleaning di laundry waralaba, laundry yang dioperasikan secara berantai, dan 24 jam binatu swalayan ditangani oleh pabrik laundry pusat mereka sendiri. Pelanggan pabrik laundry sebagian besar berada di pasar komersial. Misalnya saja menyediakan jasa laundry untuk hotel, catering, penerbangan, dan lain sebagainya.

Perubahan

❑ Pelanggan

Dalam beberapa tahun terakhir, terutama setelah era pandemi, model kerja banyak berubah. Banyak orang bekerja dari rumah dan keinginan mereka terhadap pakaian berkurang. Selain itu, pola konsumsi pakaian telah beralih ke pakaian ringan dan olahraga, sehingga bisnis dry cleaning terus menurun karena perubahan material, perubahan iklim, dan kuatnya dukungan masyarakat terhadap perlindungan lingkungan.

Sepuluh tahun yang lalu, rasio dry cleaning terhadap pencucian pon adalah sekitar 6:4. Namun, rasio pencucian kering dan pencucian pon sekarang adalah sekitar 3:7.

❑ Perusahaan

Selain itu, harga sewa dan pendapatan di Hong Kong terus meningkat, dan biaya pengoperasian toko offline menjadi lebih tinggi. Banyak perusahaan ingin membuka toko tanpa awak untuk menghemat biaya tenaga kerja dan meningkatkan keuntungan.

● Ditambah lagi, Hong Kong memiliki populasi yang besar dengan lahan yang relatif sedikit. Semakin banyak orang di Hong Kong berkontribusi terhadap berkurangnya ruang hidup bagi setiap orang sehingga orang tidak memiliki ruang di rumah untuk memasang a mesin cuci . Hasilnya, pertumbuhan laundry yang baru muncul mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir.

Menurut riset pasar, jumlah perusahaan laundry di Hong Kong saat ini adalah sekitar 1.800 dan praktisinya sekitar 15.000. Binatu swalayan menyumbang sekitar 12% hingga 15%, yaitu sekitar 200.

Perbedaan

Di daratan Tiongkok, bisnis cuci sepatu dan bisnis perawatan barang mewah berkembang pesat. Sedangkan di Hong Kong, masih terdapat kesenjangan di bidang ini yang juga merupakan peluang bisnis.

Dibandingkan dengan perusahaan di daratan, Tiongkok, pasar laundry di Hong Kong lebih fokus pada kualitas layanan dan pengalaman pelanggan. Sedangkan pasar laundry di daratan China lebih fokus pada perluasan skala dan pengendalian biaya.

Pada artikel berikut ini akan dibagikan ciri-ciri pemasaran digital pada industri laundry di Hong Kong.