Analisis Laporan Bagian 4—Tren dan Peluang

Ekspansi ke Pasar Tingkat Bawah

Aplikasi intehnet telah merambah setiap aspek kehidupan. Tanpa keluar rumah, masyarakat hampir dapat memenuhi kebutuhan belanja, hiburan, dan sosialnya dengan smartphone. Dibdaningkan dengan makan dan berbelanja, online mencuci dan pewarnaan masih dalam tahap awal. Ada ruang luas untuk peningkatan tarif online.

❑ Penatuan internet

“Laundry internet” adalah promosi dari ekonomi riil dan inovasi modus badalahnis. Itu memberikan banyak kesempatan kerja bagi seluruh masyarakat, terutama bagi masyarakat di daerah terpencil dan pekerja paruh waktu. Di untukko fisik, untukko online dan untukko darifline bekerja sama untuk membuat toko offline menjangkau pelanggan pada jarak yang lebih jauh.

❑ Waktu pengiriman

Pelanggan online lebih memperhatikan waktu pengiriman. Jika platfataum e-commerce memiliki layanan logistik dan distribusi dengan efisiensi tinggi, maka akan memiliki keunggulan kompetitif yang kuat. Misalnya, Meituan meningkatkan kemampuan distribusinya dengan berkolaborasi dengan layanan pesan. Beberapa merek laundry independen bekerja sama dengan industri lain, seperti kebugaran, industri kecantikan, dan supermarket untuk pengumpulan, atau menyiapkan lemari penjemputan dan pengantaran cerdas 24 jam untuk memfasilitasi pengguna dan mengurangi biaya logistik tertentu.

❑ Dari pasar lapis pertama hingga pasar lapis bawah

Setelah mendapatkan pengalaman dari pasar lapis pertama, lebih banyak lagi layanan binatu pemasok akan semakin banyak meniru model layanan ini di pasar tingkat bawah. Dengan menyediakan layanan laundry door-to-door untuk pakaian dan sepatu di musim gugur dan musim dingin, mereka memperluas pasar dalam skala besar dan pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan laju online industri pencucian dan pewarnaan.

Pencegahan dari Kepatuhan dan Konflik

Dengan meningkatnya skala industri dan tingkat online, konflik dan keluhan terkait juga terus meningkat. Hal ini tidak hanya akan merugikan perkembangan industri tetapi juga merusak citra perusahaan mencuci dan industri pewarnaan.

❑ Alasan mengapa masalah muncul

Jika kondisi seperti itu terjadi, pasti ada hubungannya dengan proses, bahan, dan jenis noda pada pakaian meskipun itu adalah cucian itu sendiri. Pakaiannya sendiri mungkin ada beberapa masalah.

Misalnya :

● F abrik s dengan perbedaan warna yang besar or tahan luntur warna yang buruk akan dengan mudah menyebabkan hilangnya warna dan persilangan warna .

● Beberapa pakaian yang perlu di-dry-clean adalah tambahan pelapis, dekorasi, dan lain-lain yang tidak dapat di-dry-clean.

Semua kondisi ini akan membuat cucian menjadi lebih sulit atau merata kerusakan pakaian.

❑ Pentingnya komunikasi terlebih dahulu

Ketika kondisi di atas muncul, jika pelanggan memiliki pengetahuan yang terbatas tentang kain dan laundry, namun memiliki permintaan yang tinggi terhadapnya kualitas cucian , maka pelanggan ini akan mengatribusikan secara subyektif masalah ke layanan binatu. Dalam proses laundry online, tanpa Dalam komunikasi tatap muka, pelanggan akan selalu menyalahkan pihak laundry atas permasalahan yang terjadi dibandingkan menyalahkan label palsu atau kualitas pakaian yang buruk.

Seringkali, penyedia layanan akan menyelesaikan masalah ini dengan kompensasi. Meskipun berhasil dalam jangka pendek, pelanggan akan kehilangan kepercayaan terhadap laundry online dalam jangka panjang. Akibatnya, baik platform maupun ent er pr ises harus memperhatikan komunikasi sebelum layanan.

❑ Solusi

Perusahaan harus:

● mempekerjakan lebih banyak staf layanan pelanggan untuk berkomunikasi dengan pelanggan tepat waktu

● melatih staf untuk mengetahuinya berbagai pakaian dan menilai relevan masalah profesional

● berkolaborasi dengan industri lain untuk bersama-sama memecahkan masalah

(1) berkomunikasi e dengan merek pakaian dan sepatu yang representatif to memastikan standar pencucian kain dan jenis tertentu.

(2) bekerja sama dengan platform ini untuk menyempurnakan dan memperbarui standar kebersihan dan standar kompensasi .

(3) memperkenalkan pejabat atau departemen penilai pihak ketiga to meningkatkan mekanisme pemantauan dan akuntabilitas pihak ketiga.

Kompetensi yang Terdiversifikasi

Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis cuci sepatu online berkembang pesat sehingga turut berkontribusi terhadap perkembangan di dunia mencuci pakaian sehari-hari dan industri pewarnaan. A few brands seize the chance and grow quickly. Despite the online shoe-washing, there are more subdivision scenes in the washing and dyeing industry worth digging into. Facing increasingly fierce competition, people should actively develop differentiated business segments of the market.

❑ Pencucian dan perawatan mewah

Pencucian dan perawatan mewah adalah salah satu kegiatan mencuci dan mewarnai sehari-hari yang bernilai tinggi. Menurut Boston Consulting Group, konsumsi barang mewah Tiongkok telah mempertahankan tingkat pertumbuhan yang stabil sekitar 4% di era pascapandemi. Pada tahun 2024, skala konsumsi barang mewah oleh konsumen Tiongkok daratan mencapai 572 miliar yuan. Dengan pulihnya pariwisata keluar negeri dan kebijakan nilai tukar yang menguntungkan, banyak konsumsi barang mewah juga dihasilkan di luar negeri.

❑ Pencucian cepat

T mencuci cepat adalah skenario subdivisi lainnya. Berdasarkan survei pelanggan Meituan, 28% pelanggan ingin layanan selesai dalam 3 hari.

T Noda pada pakaian, sepatu, atau tekstil rumah yang sulit dihilangkan adalah penyebab utama pencucian cepat.

Dulu, tenaga kerja tidak mencukupi saat peak season. Juga, itu pembersihan and pengeringan prosesnya sangat sulit untuk dikompres dan perlu ditangani secara terpisah.

● Namun, kini, pencucian cepat dapat membantu pemasok jasa mendapatkan lebih banyak pesanan dan meningkat harga dengan itu s adegan yang tidak terbagi s di musim sepi. Terutama dalam skenario bisnis door-to-door, waktu pengiriman is termasuk dalam waktu pelayanan keseluruhan. Dengan mengoptimalkan proses distribusi, layanan dapat diselesaikan dalam waktu 3 hari atau bahkan 48 jam, sehingga memenuhi kebutuhan ketepatan waktu konsumen.

Pabrik Binatu Miniatur dan Khusus

Dalam dua tahun terakhir, banyak pabrik laundry baru mulai beroperasi , menyediakan banyak pasokan untuk industri laundry. Pabrik laundry tradisional secara aktif menerima transformasi digital dan online. Tautan seperti pembongkaran di lini depan, komunikasi layanan pelanggan, pemeriksaan pesanan di bagian belakang, dan paket untuk pengiriman, yang muncul dari persyaratan online diperkuat sesuai dengan karakteristik pesanan online.

❑ Pabrik laundry besar

F menghadapi persaingan yang semakin ketat dan tekanan ekonomi eksternal, hal ini merupakan tantangan bagi perusahaan laundry besar yaitu untuk menghindari kerugian karena of itu higher investasi awal dan biaya operasional. Untuk merespons fluktuasi permintaan selama low season dan peak season, pabrik laundry besar perlu menjangkau wilayah yang lebih luas untuk mendapatkan pesanan. Namun, transportasi jarak jauh tidak hanya meningkatkan biaya logistik tetapi juga meningkatkan waktu pengiriman.

❑ Pabrik laundry kecil

Meskipun begitu padat pencucian profesional dan kemampuan perawatan, pabrik laundry harus menerapkan operasi yang lebih baik untuk meningkatkan kemampuan bersaing dan memperpanjang masa pakainya.

Pabrik laundry harus secara fleksibel menyesuaikan pesanan di musim sepi dan puncak, proporsi pesanan dari saluran yang berbeda, pencucian ulang tingkat, kerusakan tarif, dan sebagainya. Di masa depan, faktor laundry kecil regional yaitu akan menjadi semakin meningkat populer karena memiliki ambang batas yang rendah, produksi yang cepat, investasi yang kecil, siklus pengembalian yang pendek, dan lebih mudah untuk mencapai pengoperasian yang lebih baik. Pabrik-pabrik ini tersebar di berbeda daerah dan dapat memenuhi persyaratan layanan door-to-door di wilayah ini. T ia biaya logistik pembangunan daerah relatif rendah.

Kesimpulan

Sekarang , tingkat perkembangan pabrik laundry di berbagai daerah berbeda-beda. Dengan pengembangan pasar yang berkelanjutan dan mempopulerkan teknologi, perbedaan regional secara bertahap semakin menyempit. Pengalaman dan teknologi dari daerah-daerah yang ekonominya sudah maju akan disebarluaskan ke daerah-daerah yang kurang berkembang, memimpin to itu development of laundry factories in this region. As the digitalization and intelligence of the industry increasingly develop, laundry factories must develop in terms of function layout and quality management. Small laundry factories that pursue advancement have lower transform costs and more efficient processes when upgrading the technology. It is easier for them to avoid losses in future fiercer competition.